立榮貴賓聯誼會

‧	向機場櫃檯服務人員領取入會表格。
‧	填寫入會申請表格，並繳交100元入會費予櫃檯服務人員即可(出示EVA會員卡免入會費)。

2. 線上申請：

於本公司網站會員專區點選「加入會員」功能選項，並填寫入會相關資料(*為必填欄位)，完成申請程序後，即可列印電子臨時卡作為第一次購票優惠憑證。

註：	申請即當次可享有會員價95折及累計哩程，申請後三天內之搭乘記錄，請會員將登機證傳真至會員服務中心02-25133201或逕至立榮航空網站登入會員專區進行哩程補登。

問：忘記會員登錄密碼該如何處理？

答：	當您忘記會員登錄密碼時，請進入立榮航空網站會員專區，點選「忘記密碼」選項，輸入會員卡號及當初登錄的電子郵件信箱，點選「給我新密碼」，系統自動比對是否與原始資料相符。若符合，系統即自動產生一組新密碼寄至您的電子郵件信箱，若不符合，請洽會員服務中心。

問：哩程數與實際搭乘不符合時，該如何處理？

答：

1.	當您於立榮網站會員專區線上查詢哩程時，若發現部分搭乘紀錄並未累計，可逕行使用會員專區中的「哩程補登」功能，輸入搭乘日期、航班、起迄、中英文姓名進行線上補登。
2.	若您所處的地方無法提供網路服務或無法實施線上哩程補登時，則亦可於登機證填上會員卡號（即身份證字號）及聯絡電話，並傳真至會員服務中心02-25133201，我們將有專人為您處理補登事宜，若於作業中發現任何問題，將會主動與您聯繫。

註：	為確保您的權益，立榮航空貴賓聯誼會貼心地提醒所有會員應妥善保存登機證(於實際飛行日起六個月內皆可接受補登作業)，若登機證已經丟棄或遺失，則須請您提供搭乘的日期、時間及班次等相關資料，否則恕無法提供哩程補登服務。

問：會員卡如何申請補發？

答：

1.	您可至各機場櫃檯填寫申請表辦理補發卡，並繳交100元製卡工本費，新會卡於會員中心收到申請表後二十個工作天寄發。
2.	若符合補發資格者(於櫃檯申請並繳交100元入會費者及於線上申請但有一次以上的搭乘記錄者)，可進入立榮航空網站會員專區，點選補發卡申請，進行補發，補發卡次數以2次為限。
3.	線上申請補發卡成功者，可直接列印電子臨時卡，以利搭機時使用。

問：搭乘立榮航空之哩程數是否可累計至長榮貴賓聯誼會之帳戶？

答：	同時持有「立榮貴賓聯誼會」或「長榮貴賓聯誼會」會員卡之會員，於搭乘本公司國內線航班時，可在機場櫃檯辦理報到時主動出示「長榮貴賓聯誼會」會員卡，該航段哩程即可累計至長榮航空之帳戶。未出示會員卡者，均將累計至「立榮貴賓聯誼會」帳戶，且哩程數一旦計入，不得要求更換至長榮航空公司哩程。

問：紅利點數使用效期多久？

答：	今年(1-12月)的紅利點數將保留至翌年十二月底(ex.93年1-12月的累積點數保留至94年12月31日)，十二月三十一日未兌換之紅利點數將自動歸零不另行通知，會員不得異議。

問：會員若因本公司班機維修或天候因素取消，哩程數可否累計？

答：	會員行程若因本公司班機維修或天候等不可抗力之因素取消，本公司代簽轉它航時，會員須提供相關搭機證明，此航段哩程始可被累計。

問：立榮航空亞洲區域間經濟艙來回機票如何兌換？

答：	欲兌換立榮航空亞洲區域間經濟艙來回機票第七項的酬賓禮時，須撥打會員中心服務專線告知服務人員，經會員服務中心確認點數後，由會員中心寄發亞洲區域間經濟艙來回機票兌換券予會員，並附上酬賓禮兌換確認單，會員於收到並確認簽名後寄回確認單即完成兌換手續。

問：如何才能晉升成為金卡會員？

答：

1.	連續十二個月搭機哩程滿13,000哩即可晉升金卡。
2.	金卡效期為一年。
3.	普卡累計達13,000哩晉升金卡與酬賓禮的兌換不相抵觸；哩程數兌換酬賓禮後一樣不影響晉升金卡的標準資格。

問：如何辦理哩程移轉？有什麼注意事項？

答：

1.	進入會員專區後點選哩程移轉功能，輸入受讓人的會員卡號、欲轉讓之哩程數，即可辦理哩程數轉讓。
2.	會員可轉讓自有哩程給他人使用，但受讓人必須是會員，且受贈的哩程不能與自有的哩程或第三人贈送的哩程合併使用。
3.	未使用的受贈哩程可退回給原轉讓人，哩程數一經使用(已使用但未用完)，即不能再退回原轉讓人。
4.	哩程數的效期不因轉讓/轉回而有所改變。
5.	每歷年轉讓人次不得超過2人。